Schutz Ihrer Daten

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen und Angriffe oder technische Störungen zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Hosting und technische Dienstleister

Die Website wird über OpenAI Sites mit Cloudflare betrieben. Konten, Inserate, Suchprofile und Anfragen liegen in einer Datenbank; Fotos und angeforderte Nachweise in getrennten Dateibereichen. Transaktions-E-Mails werden über Resend versendet. Diese Anbieter erhalten die zur Erbringung ihrer jeweiligen technischen Leistung erforderlichen Daten.

Informationen der Anbieter: OpenAI, Cloudflare und Resend. Bei diesen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, stattfinden. Auskunft über die für Ihr Anliegen maßgeblichen Empfänger und Übermittlungsgarantien erteilen wir auf Anfrage.

4. Unterkunftsregistrierungen und Objektangebote

Schriftarten

Für die Darstellung werden Schriftarten von Google Fonts geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Die Einbindung dient der einheitlichen Darstellung der Website.

Wenn Sie eine Unterkunft bei LuckyHomes registrieren, verarbeiten wir Ihre Kontakt-, Anbieter- und Objektdaten sowie hochgeladene Fotos. Die Daten dienen der Bereitstellung des Inserats und der Vermittlung. Nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und ausdrücklicher Veröffentlichungsfreigabe werden Ort, Unterkunftsmerkmale, Fotos, Beschreibung, Mietpreis, enthaltene Leistungen, Kaution und Verfügbarkeit öffentlich angezeigt. Persönliche Kontaktdaten und die genaue Anschrift werden nicht als öffentliche Felder ausgegeben. Bitte tragen Sie diese auch nicht in Beschreibung oder Fotos ein. Bestehende Inserate werden nicht ohne Ihre Freigabe veröffentlicht. Sie können die Freigabe im Vermieterprofil zurücknehmen. Rechtsgrundlage für die angeforderte Vermittlungsleistung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Suchprofile von Wohnungssuchenden

Bei der Erstellung eines Suchprofils verarbeiten wir Kontaktangaben, Suchkriterien, Budget, Einzugs- und Aufenthaltsdaten sowie Ihre freiwillige persönliche Vorstellung. Wir verwenden diese Angaben, um passende Angebote zu ermitteln und die Vermittlung vorzubereiten. Eine Weitergabe an einen Vermieter erfolgt nur, soweit sie für eine konkrete Vermittlung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Das Mieterkonto enthält Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, aktuelle Anschrift und Personenzahl. Passwörter werden ausschließlich als gesalzene, rechenaufwendig abgeleitete Prüfsummen gespeichert. Bestätigungs- und Passwortlinks sind einmal verwendbar und 30 Minuten gültig. Bei einer Mietanfrage erhält der betreffende Vermieter Namen, Zeitraum, Personenzahl, beruflichen Status, Aufenthaltsgrund, Angaben zu Haustieren/Rauchen und Ihre freiwillige Vorstellung. Aktuelle Anschrift und hochgeladene Nachweise werden nicht automatisch an Vermieter weitergegeben.

Ein von Ihnen veröffentlichtes Mietgesuch zeigt nur strukturierte Suchkriterien wie Ort, Zeitraum, Budget und Unterkunftsart, nicht Name, Kontaktdaten oder den Freitext Ihrer Wünsche. Sie können es in Ihrem Konto ändern, pausieren und löschen. E-Mails zu neuen passenden Unterkünften erhalten Sie nur bei aktivierter Benachrichtigung; diese können Sie jederzeit in Ihrer Suche abstellen. Konto-, Sicherheits- und Statusnachrichten gehören zur angeforderten Dienstleistung.

Gezielt angeforderte Nachweise

Identitäts- oder Finanzierungsnachweise werden nicht bei der ersten Suche verlangt. LuckyHomes kann sie erst für eine konkrete Vermietung mit erläutertem Prüfzweck anfordern. Ein geeigneter Finanzierungsnachweis genügt; nicht benötigte Angaben dürfen geschwärzt werden. Zugriff haben ausschließlich Sie und die berechtigte LuckyHomes-Verwaltung. Die Dateien werden weder öffentlich noch automatisch Vermietern bereitgestellt.

Nachweise sind höchstens sieben Tage abrufbar. Bei abgeschlossener Prüfung, Rücknahme, Ablehnung oder Abschluss der Anfrage werden sie vorzeitig gelöscht. Nach Fristablauf verweigert das System jeden Abruf; die physische Löschung erfolgt im nächsten Bereinigungslauf. Dieser wird bei Website-Aufrufen ausgelöst. Sie können einzelne Nachweise selbst sofort löschen. Ohne neue Anforderung wird keine erneute Prüfung verlangt.

Mietkonditionen und Zahlungsdaten

Das Portal speichert Monatsmiete, Kaution und enthaltene Leistungen. Bei Anfragen werden diese Konditionen als Momentaufnahme gespeichert. Die Registrierungs- und Anfrageformulare erheben keine Kreditkarten- oder Bankkontodaten und lösen keine Zahlung aus. Zahlungsinformationen, die später für eine tatsächliche Vermittlung benötigt werden, werden getrennt im Rahmen der Vertragsabwicklung verarbeitet.

Technisch notwendige Speicherung

Anmeldesitzungen gelten höchstens 30 Tage. Zugangs-, Bestätigungs- und Passwortlinks sind 30 Minuten gültig und einmal verwendbar; bei erneuter Anforderung wird der ältere Link ungültig. Technische Zugriffslimits werden für eine Stunde gespeichert. Abgelaufene Sitzungen, Links und Zugriffszähler werden bei der nächsten Bereinigung entfernt. Die Datenschutzauswahl wird im Browser gespeichert und kann jederzeit geändert werden.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

7. Empfänger

Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für den Betrieb, die Prüfung oder die konkrete Vermittlung benötigen. Bei einer passenden Anfrage können erforderliche Profildaten zwischen Wohnungssuchenden und Vermietern übermittelt werden. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.

8. Google Ads Conversion-Tracking

Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwenden wir Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob ein Klick auf eine LuckyHomes-Anzeige zu einer erfolgreich gespeicherten vollständigen Unterkunftsregistrierung, einem bestätigten Mieterkonto oder einer erfolgreich gesendeten Mietanfrage geführt hat. Dabei können technische Browser- und Geräteinformationen, die IP-Adresse, Angaben zum Anzeigenkontakt und das Absendeereignis verarbeitet werden. Die im Formular eingegebenen Kontakt- und Objektdaten werden durch unsere Einbindung nicht an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Datenschutzeinstellungen“ ändern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Speicherdauer

Mieterkonten können Sie einschließlich Suchprofil, Anfragen und Nachweisen selbst löschen. E-Mail-Versandaufträge und technische Versuchszähler werden nur befristet vorgehalten. Erledigte Versandaufträge werden nach 30 Tagen beim nächsten Bereinigungslauf gelöscht; Nachrichteninhalte werden nach erfolgreichem Versand aus der Versandwarteschlange entfernt. Für erforderliche Belege aus einer tatsächlich abgeschlossenen Vermittlung können gesonderte gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, eine laufende Vermittlung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht veröffentlichte oder zurückgezogene Profile und Angebote werden auf Anfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

11. Sicherheit

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Pflichtfelder und Dateiformate werden beim Einstellen automatisch geprüft. Für den geschützten Vermieterbereich versenden wir zeitlich begrenzte, einmal verwendbare Zugangslinks an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Anmeldung wird durch ein technisch notwendiges, ausschließlich per verschlüsselter Verbindung übertragenes Sitzungscookie abgesichert.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: 21. September 2026